Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Clarashot, een dienst van Luxcur, gevestigd in Alphen aan den Rijn, KvK 90490991 (zie het colofon). Door een account te maken ga je ermee akkoord.

1. De dienst

Met Clarashot maak je met behulp van AI-modellen van derden afbeeldingen, video's, teksten en social-media-posts. AI-resultaten zijn niet altijd perfect of voorspelbaar. Daarom zie je eerst een preview en de prijs, en krijg je je geld terug als een opdracht mislukt (zie artikel 4).

2. Je account

• Je moet 18 jaar of ouder zijn, of de dienst gebruiken namens een bedrijf.
• Je houdt je inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.
• Een account maken is gratis. Beelden en video's maken kan na je eerste opwaardering.

3. Tegoed en prijzen

• Je betaalt vooraf door tegoed op te waarderen, vanaf €10. Er is geen abonnement.
• Bij elke opdracht zie je vooraf de prijs in euro, inclusief btw. Die prijs wordt pas afgeschreven als je de opdracht bevestigt.
• Tegoed vervalt niet. Je kunt het niet omzetten in geld, behalve zoals beschreven in artikel 5 en in de pagina Herroeping en terugbetaling.
• Automatisch bijvullen staat standaard uit. Zet je het aan, dan krijg je vooraf een e-mail en kun je het altijd met één klik uitzetten.
• We mogen prijzen aanpassen voor toekomstige opdrachten. Opdrachten die je al hebt bevestigd, veranderen niet van prijs.

4. Mislukte opdrachten

Mislukt een opdracht door een technische fout, of wordt hij geblokkeerd door een inhoudsfilter, dan staat het afgeschreven bedrag automatisch weer op je tegoed. Ben je niet tevreden over een resultaat dat wél is gemaakt, dan is dat geen mislukte opdracht; daarvoor is de preview bedoeld.

5. Herroepingsrecht

Zie Herroeping en terugbetaling.

6. Wat je maakt: rechten en gebruik

• Je behoudt de rechten op wat je zelf uploadt. Je geeft ons alleen toestemming om het te gebruiken voor het uitvoeren van je opdracht.
• De resultaten mag je gebruiken voor je eigen bedrijf, ook commercieel, binnen de voorwaarden van het AI-model dat je kiest. Bij elk model staat vermeld of commercieel gebruik is toegestaan.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor hoe je de resultaten gebruikt, bijvoorbeeld in advertenties. Vermeld waar dat verplicht is dat beelden met AI zijn gemaakt.
• We gebruiken jouw uploads en resultaten niet om AI-modellen te trainen.

7. Wat niet mag

Zie het moderatiebeleid. Bij overtreding mogen we opdrachten weigeren, content verwijderen en je account (tijdelijk) blokkeren. Ongebruikt tegoed betalen we dan terug, tenzij er sprake is van fraude of ernstig misbruik.

8. Autopilot

Met Autopilot maakt en plaatst Clarashot posts op social-media-accounts die je zelf koppelt. Goedkeuring vooraf staat standaard aan. Zet je die uit, dan ben je zelf verantwoordelijk voor wat er automatisch geplaatst wordt. Je kunt Autopilot altijd pauzeren of stoppen.

9. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• We doen ons best om Clarashot altijd beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. AI-aanbieders kunnen tijdelijk storing hebben.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan Clarashot hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
• Voor consumenten gelden daarnaast altijd de rechten die de wet hun geeft.

10. Account opzeggen

Je kunt je account altijd verwijderen in je accountinstellingen. Er is geen abonnement, dus er valt niets op te zeggen. Ongebruikt tegoed is daarna niet meer te gebruiken; vraag het binnen 14 dagen na aankoop terug als je het niet wilt verliezen.

11. Klachten

Mail je klacht naar support@clarashot.com. We reageren binnen 5 werkdagen.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Alphen aan den Rijn onder valt, tenzij de wet iets anders voorschrijft voor consumenten.