Herroeping en terugbetaling

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Tegoed: 14 dagen bedenktijd

Je kunt ongebruikt tegoed binnen 14 dagen na het opwaarderen terugvragen, zonder reden. Mail naar support@clarashot.com of gebruik de knop in je account. Je krijgt het bedrag binnen 14 dagen terug op de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Heb je een deel van het tegoed al gebruikt, dan krijg je het ongebruikte deel terug. Een eventuele bonus bij een pakket gaat daarbij naar verhouding van het terugbetaalde bedrag af.

Gemaakte beelden en video's

Een beeld of video die je laat maken is digitale inhoud die direct voor jou wordt gemaakt. Voordat je een opdracht bevestigt, vragen we je toestemming om meteen te beginnen en bevestig je dat je daarmee voor die opdracht je herroepingsrecht verliest. Daarvoor is de gratis of goedkope preview: zo zie je vooraf wat je krijgt.

Mislukt of geblokkeerd? Altijd geld terug

Mislukt een opdracht door een fout, of wordt hij door een inhoudsfilter geblokkeerd, dan staat het bedrag automatisch weer op je tegoed. Daar hoef je niets voor te doen.

Modelformulier voor herroeping

Je mag ook dit formulier gebruiken, maar dat hoeft niet: